Портал государственных и муниципальных услуг Томской области начал свою работу в 2010 году и в следующем году был усовершенствован. Был расширее перечень услуг, по которым можно получить справочную информацию. Правда, как сообщается на самом портале, он до сих пор работает в тестовом режиме, поэтому некоторые разделы и сервисы временно не доступны. Тем не менее, ряд заявок пользователи — как физические лица, так и организации — могут подавать в электронном виде. Это касается отчасти услуг в сферах земельно-имущественных отношений, труда и занятости, транспорта, и ряда услуг для частных лиц. Что касается предпринимателей, то, к сожалению, сфера государственных услуг пока не дошла до того, чтобы, например, осуществить ликвидацию ооо через интернет. Томский портал дает малому бизнесу всего лишь возможность получить через портал разрешение на выброс вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух от стационарных источников.
Тем не менее, в администрации региона сообщают о развитии тесного сотрудничества с федеральными органами власти (Росреестром, налоговой службой, Пенсионным фондом и т.д.) по обмену сведениями без участия заявителя. Это новое направление в деятельности всех уровней власти — федеральной, региональной, муниципальной, которое стартовало по всей стране в прошлом году. Основная идея такого подхода в том, чтобы снять нагрузку с граждан и организаций по сбору документов, сведений, справок и согласований при оформлении паспорта, недвижимости, места в детском саду, получении пособий и льгот, разрешений на строительство, пенсии, материнского капитала и т.д. В итоге это позволит уже с июля 2012 года значительно сократить нагрузку на заявителя по сбору документов (на 40%).
