Два инфомата размещены в Центрах продаж и обслуживания ОАО «Ростелеком» — компании, которая осуществляет данный проект в рамках федеральной программы «Электронное Правительство». Устройства оснащены сенсорным экраном, принтером, видеокамерой, микрофоном и звуковой системой для видео- и аудиосвязи, их конструкция позволяет установить клавиатуру, купюроприемник и считыватель пластиковых карт. С их помощью можно подать заявление на получение услуги в электронном виде, получить квалифицированную помощь консультанта-оператора контакт-центра, обслуживающего единый портал госуслуг.
Также в перспективе инфоматы можно интегрировать с коммерческими сервисами — электронными магазинами, банковскими системами, и т.п.
По данным компании, сегодня наиболее востребованными среди предоставляемых инфоматом государственных услуг являются получение информации о штрафах, состоянии индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде Российской Федерации и получение заграничного паспорта гражданином Российской Федерации, достигшим возраста 18 лет.
Первые инфоматы в Томске работают в тестовом режиме. В дальнешем компания готова разместить в городе необходимое количество таких устройств в рамках контракта по предоставлению таких услуг региону.
«Ростелеком» является единственным исполнителем мероприятий Федеральной целевой программы «Информационное общество (2011-2020 годы)» в части создания инфраструктуры «Электронного правительства» для перевода в электронный вид услуг, предоставляемых органами государственной власти и органами местного самоуправления населению области.
