В настоящее время система 2ГИС, которую изначально создали в Новосибирске, работает для 180 городов России, Украины, Казахстана и даже Италии. В распоряжении компании — данные о 1,5 миллионах организаций. Система 2ГИС представляет собой карты-справочники городов для персональных компьютеров и для мобильных устройств, а также онлайн-карты, благодаря которым можно узнать информацию о компаниях и предприятиях любой сферы деятельности. Система доступна в трех версиях – для ПК, онлайн и для мобильных телефонов с операционными системами iOS, Android, Windows Mobile, Symbian.
Система поиска по справочникам в онлайн-версии была усовершенствована. Если раньше необходимую организацию можно было найти не только по названию, но и по сфере деятельности, например по запросу вывоз снега, то теперь в поисковой строке используются еще и подсказки. Они экономят время пользователей, поскольку не нужно набирать слово полностью или самостоятельно исправлять опечатку, либо даже искать, как правильно пишется название компании. Разработчики сообщили, что согласно анализу поисковых запросов, например, слово «Райффайзен» пользователи писали 37 разными способами, а «агентство» большинство пользователей набирало с ошибкой — «агенство». Подсказка поможет исправить ошибку сразу. Если пользователь, допустим, точно не знает, как правильно пишется название района «Хорошёво-Мнёвники» в Москве или улицы «Сакко и Ванцетти» в Новосибирске, система, тем не менее, сможет выдать нужный результат. Для каждого города 2ГИС собирает статистику по запросам, согласно данным об использовании онлайн-версии системы, а затем запросы обрабатываются — выделяются наиболее популярные, объединяются схожие. В результате в подсказках учитываются интересы пользователей в каждом городе, для которого создан справочник.
