Однако внешними изменениями все не ограничивается. Значительно обновлен и модернизирован машинный парк, в формирование услуг внедрены современные информационные технологии. Высоко оценили усилия компании по ребрендингу и отраслевые аналитики: несколько лет «Аэрофлот» получает авторитетную отраслевую премии SkyTrax World Airline Awards.
Все это, подкрепленное грамотной рекламной кампанией, помогло «Аэрофлоту» укрепить свои позиции на внешнем рынке авиаперевозок, а также значительно увеличить свою долю на рынке внутреннем. Имидж громоздкого авиационного монстра советского образца окончательно канул в Лету. Высокие стандарты качества теперь делают неразличимыми авиаперелеты как по Европе, так и по России — летишь ли ты в Париж или Владивосток, уровень сервиса будет одинаковым.
