Речь идёт о кофе специальной серии, упакованном в стеклянные банки особого типа. Вес продукта в таких банках составляет 100 граммов, а сами банки покрыты пластиковой оболочкой.
Как сообщили в компании-производителе, некоторые из этих банок могут растрескаться в ходе транспортировки. В результате не исключается попадание в кофе мелких частиц стекла.
Остальных продуктов производства Nestle и продаваемых в России это не касается. Компания обещает работать над изменением формата упаковки и приносит глубочайшие извинения потребителям.
Тем, кто все же приобрел кофе указанных марок в специальной упаковке, Nestle готова компенсировать стоимость из расчета 350 рублей за одну банку кофе (в России). Стоимость компенсации рассчитана с учетом почтовой доставки пластиковой упаковки, которую необходимо выслать письмом по адресу 109004, Москва, а/я 74. Также надо указать в письме свои данные, необходимые для перевода денег.
Саму стеклянную банку и кофе, содержащийся в ней, Nestle просит выбросить. Уточнить информацию можно по телефону бесплатной горячей линии 8 800 200 7 200 или электронной почте: contact@ru.nestle.co.
