По данным управления МЧС ХМАО, первый вагон сошел с рельсов в 200 метрах от железнодорожного вокзала и накренился. В нем находились 52 человека. Пассажиры этого и следующего вагона были эвакуированы в здание вокзала. По данным ОАО «РЖД», с рельсов сошли два вагона.
Изначально пресс-службы МЧС и «РЖД» сообщили, что никто не пострадал. Однако позже стало известно, что восемь человек обратились за медицинской помощью. Один из них был госпитализирован в больницу в Пыть-Яхе.
Поезд № 314 после отцепки сошедших вагонов продолжил движение по маршруту с задержкой в 3 часа 31 минуту. Часть пассажиров из сошедших вагонов были пересажены на свободные места в других вагонах (в том числе, семь пострадавших пассажиров, согласно сообщению перевозчика), а те пассажиры, которые не пожелали продолжать движение без багажа, находятся на станции Пыть-Ях и будут отправлены следующими рейсами, утверждают в «РЖД». Багаж, находящийся в сошедшем вагоне, будет отправлен пассажирам сразу после его поднятия.
