Сбои продолжались в течение нескольких часов. Как показал мониторинг сайтов из Томска, были доступны местные и новосибирские сайты, «Яндекс», «Вконтакте», сайты МВД и МЧС РФ, КПРФ, Генеральной прокуратуры РФ, «РИА-Новости» и информационного агентства «Регнум».
Также свободно можно было зайти на сайт Председателя Правительства РФ Владимира Путина.
При этом не был доступен сайт Кремля. Отсутствовал доступ к сайту Следственного комитета РФ.
Томские пользователи также не могли воспользоваться «Гуглом» и его сервисами (почтой), «Майл.ру», твиттером, Живым Журналом, «Фэйсбуком», сайтами федеральных телеканалов. Не были доступны сайт «Ростелекома» и его региональных подразделений.
Работала связь по скайпу, но при этом не была доступна ICQ.
В Томске также не был доступен телефон «круглосуточной» технической поддержки «Сибирьтелекома» (который с недавних пор является частью «Ростелекома»).