Один из важнейших критериев — состояние транспортного парка. Первенство «Аэрофлота» во многом обусловлена тем, что эта компания непрерывно модернизируется и, как результат, ее авиапарк на текущий момент является самым молодым в Европе. «Аэрофлот» соответствует самым высоким ожиданиям пассажиров и экспертов и по уровню сервиса, в частности, питанию на борту: к работе над составлением меню привлекаются лучшие повара и сомелье. К слову, это не первая подобная награда «Аэрофлота»: он получал премию Sky Trax в 2011-ом, кроме того, вошел в топ-3 наиболее динамично развивающихся компаний мира.
Аналитики убеждены, что место «Аэрофлота» на вершине рейтинга полностью соответствует действительности. Российский топ-перевозчик не останавливается на достигнутом и вкладывает значительные средства в новые технологии обслуживания пассажиров, и это не могли не отметить как эксперты, так и пассажиры. Генеральный директор консалтингово-аудиторского агентства «Финэкспертиза» Агван Микаэлян убежден, что «Аэрофлот» и впредь сохранит свои позиции на рынке пассажирских авиаперевозок: «Награда заслуженная. Думаю, что если «Аэрофлот» сохранит свою динамику развития, то в ближайшие годы едва ли кто отнимет у компании титул», — считает эксперт.