Житель Красноярска год назад решил воспользоваться услугами «Почты России» и отправил заказное письмо в Московскую область. Однако по истечении срока доставки, получатель письмо не дождался. Отправитель написал претензию и отправил руководству «Почты России», однако никакой реакции не последовало. Только после обращение в высшие инстанции почты, ему сказали, что письмо с научной документацией, которую должны были напечатать в журнале, утеряно.
После этого отправитель через суд попросил возместить моральный ущерб в 30 тысяч рублей. Суд удовлетворил требование истца на моральный ущерб в 20 тысяч и штраф в 10 тысяч рублей.
